キャンセルポリシー
ご理解のお願い
Lemon Tree Hotelは、小さな離島・男木島でお客様をお迎えしています。
ご滞在に合わせて、新鮮な食材の手配やスタッフの調整など、一組ずつ丁寧に準備を進めております。
そのため、誠に恐縮ではございますが、以下のキャンセルポリシーを設けております。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
キャンセル料金について
| キャンセル日 | キャンセル料 |
|---|---|
| 宿泊日の5日前〜当日 | 宿泊料金の100% |
| 無断不泊 | 宿泊料金の100% |
台風やフェリーの欠航について
台風などの悪天候によりフェリー等の交通機関が運休となった場合も、キャンセル料は上記規定に基づき申し受けます。
ただし、天候によるフェリー欠航が理由のキャンセルに限り、お支払いいただいた宿泊料金を別日へのご宿泊へ振り替えることが可能です。
振替期限はキャンセル日から1年間です。
振替後の宿泊料金が高くなる場合は差額を頂戴いたします。料金が安くなる場合でも差額の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
ご希望の際はメールにてご連絡ください。
旅行キャンセル保険
離島へのご旅行は、天候や交通機関の影響を受ける場合があります。
安心してご旅行をお楽しみいただくため、旅行キャンセル保険へのご加入をおすすめしております。
キャンセルの際には、保険申請に必要な領収書等も発行いたしますので、お気軽にお申し付けください。
ご予約について
ご予約の確定をもって、本キャンセルポリシーにご同意いただいたものとさせていただきます。
皆さまに心地よい滞在をご提供するため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。